Пенсії, перерахунки, пенсійні посвідчення й державні соціальні допомоги в Луцьку оформлює Головне управління Пенсійного фонду України у Волинській області. Людей приймає сервісний центр на проспекті Президента Грушевського, 1, біля розважального центру «Промінь»: там працюють відділ обслуговування громадян № 7 і окремий відділ обслуговування військовослужбовців та деяких інших категорій громадян. Відділ № 7 приймає з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00 без обідньої перерви. У місті є ще чотири віддалені робочі місця. Телефоном консультує контакт-центр 0 800 503 753.
| Адреса | Що тут | Графік |
|---|---|---|
| просп. Президента Грушевського, 1 | відділ обслуговування громадян № 7 | з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00 |
| просп. Президента Грушевського, 1 | відділ обслуговування військовослужбовців та деяких інших категорій громадян | з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:45 |
| вул. Лесі Українки, 35 | віддалене робоче місце | у понеділок і вівторок з 8:00 до 16:00 |
| просп. Соборності, 18 | віддалене робоче місце в приміщенні ЦНАП | з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:00 |
| вул. Ковельська, 53 | віддалене робоче місце | з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:00 |
| вул. С. Климчука, 7 | віддалене робоче місце | з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45 |
| с. Прилуцьке, вул. Ківерцівська, 35 А | віддалене робоче місце | другий четвер місяця з 9:00 до 15:00 |
Де приймає Пенсійний фонд у Луцьку
Головне управління має адресу Київський майдан, 6, але громадян обслуговують у сервісному центрі на проспекті Президента Грушевського, 1. Там само проводить особистий прийом керівництво управління. Крім сервісного центру, у межах міста працюють чотири віддалені робочі місця Луцької громади, ще одне приймає в селі Прилуцьке.
Сервісний центр на проспекті Президента Грушевського, 1
Відділ обслуговування громадян № 7 працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00. Відділ обслуговування військовослужбовців та деяких інших категорій громадян у тій самій будівлі приймає з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:45. Обидва відділи працюють без обідньої перерви. Орієнтир: розважальний центр «Промінь». Найближчі зупинки «Розважальний центр «Промінь»» і «Проспект Президента Грушевського», сюди їдуть тролейбуси № 1, 2, 4, 4а, 5, 12 і 15, автобуси № 103 і 107, маршрутні таксі № 1, 2, 3, 9, 10, 19, 22, 24, 26, 28, 57 і 58.
Вулиця Лесі Українки, 35
Віддалене робоче місце приймає в понеділок і вівторок з 8:00 до 16:00.
Проспект Соборності, 18, приміщення ЦНАП
Віддалене робоче місце в приміщенні ЦНАП працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:00.
Вулиця Ковельська, 53
Віддалене робоче місце працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:00.
Вулиця С. Климчука, 7
Віддалене робоче місце працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45.
Село Прилуцьке, вулиця Ківерцівська, 35 А
Віддалене робоче місце Луцької громади приймає раз на місяць, у другий четвер, з 9:00 до 15:00.
Гаряча лінія й телефони
Консультації телефоном дає контакт-центр Пенсійного фонду України: 0 800 503 753, дзвінок безкоштовний, а також (044) 281-08-70 і (044) 281-08-71. Контакт-центр відповідає з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00, у суботу з 8:00 до 14:00. Пошта головного управління [email protected].
Як записатися на прийом онлайн
Записатися можна на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України в розділі «Запис на прийом», кнопка порталу є на сайті головного управління.
На тому самому порталі подають заяви на призначення й перерахунок пенсії, на виготовлення пенсійного посвідчення, замовляють довідку про розмір пенсії, витяг з електронної пенсійної справи, подають звернення, заяви на соціальні допомоги й страхові виплати.
Які послуги дає Пенсійний фонд у Луцьку
Пенсійний фонд призначає й перераховує пенсії, видає пенсійне посвідчення й довідку про розмір пенсії. Тут оформлюють державні соціальні допомоги й грошові виплати окремим категоріям громадян, компенсацію за житлово-комунальні послуги за розміщення внутрішньо переміщених осіб, страхові виплати й соціальні послуги потерпілим на виробництві. Можна отримати витяг з електронної пенсійної справи й індивідуальні відомості про застраховану особу.
Прийом керівництва
За наказом від 10.07.2026 № 561 особистий прийом керівництва проводять на проспекті Президента Грушевського, 1 за попереднім записом за телефоном (0332) 28-10-90. Начальник головного управління приймає в третій четвер місяця з 9:00 до 12:00. Заступники начальника приймають у понеділок з 14:00 до 17:00, у четвер з 14:00 до 17:00 і в п’ятницю з 8:00 до 11:00.
Особи з інвалідністю, учасники війни, учасники АТО й сім’ї загиблих військовослужбовців на особистому прийомі обслуговуються позачергово.
Куди написати, якщо щось не так
Електронне звернення подають на вебпорталі Пенсійного фонду в розділі «Звернення». Листи приймають поштою на адресу 43027, м. Луцьк, Київський майдан, 6 і на [email protected]. Також можна записатися на особистий прийом керівництва за телефоном (0332) 28-10-90.
Часті запитання
Де Пенсійний фонд у Луцьку?
Громадян приймає сервісний центр на проспекті Президента Грушевського, 1, біля розважального центру «Промінь». Віддалені робочі місця є на Лесі Українки, 35, Соборності, 18, Ковельській, 53 і С. Климчука, 7.
Який графік роботи Пенсійного фонду на Грушевського, 1?
Відділ № 7 приймає з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00 без обідньої перерви. Відділ для військовослужбовців працює з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п’ятницю до 16:45.
Який номер телефону Пенсійного фонду в Луцьку?
Консультує контакт-центр 0 800 503 753, дзвінок безкоштовний, а також (044) 281-08-70 і (044) 281-08-71. Він працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00, у суботу з 8:00 до 14:00.
Як записатися в Пенсійний фонд онлайн?
На вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду в розділі «Запис на прийом». Там само подають заяви на пенсію, перерахунок і пенсійне посвідчення.
Чи приймає Пенсійний фонд на Київському майдані?
На Київському майдані, 6 розташоване головне управління, це його поштова адреса. Громадян обслуговують на проспекті Президента Грушевського, 1 і на віддалених робочих місцях.
Перевірено 3 жовтня 2026 року. Джерела: сайт Пенсійного фонду України, сторінки Головного управління у Волинській області (контакти й віддалені робочі місця, графік особистого прийому за наказом від 10.07.2026 № 561), вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду.