Податкові питання жителів Луцька вирішує Головне управління ДПС у Волинській області. Людей приймає Центр обслуговування платників Луцької державної податкової інспекції на Київському майдані, 4, інших центрів обслуговування платників у місті в офіційному переліку немає. Центр працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45. Довідки телефоном дає контакт-центр ДПС 0 800 501 007.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Звітність, облік, довідки, консультації | Центр обслуговування платників, Київський майдан, 4, (0332) 77-71-90, (0332) 777-145, (099) 836-50-99 |
| Електронний підпис (КЕП) | Київський майдан, 4, каб. 30, вхід через центр обслуговування платників, (0332) 77-84-94 |
| Консультація податкового консультанта | Офіс податкових консультантів, Київський майдан, 4, зал № 2 |
| Консультація телефоном | контакт-центр ДПС 0 800 501 007 |
| Запис на особистий прийом | приймальня громадян (0332) 77-71-46 |
| Письмове звернення | [email protected] |
Де податкова в Луцьку
Центр обслуговування платників Луцької ДПІ працює за адресою Київський майдан, 4, поштовий індекс 43027. У цій самій будівлі розташовані Головне управління ДПС у Волинській області, Офіс податкових консультантів (зал № 2 центру обслуговування) і пункт видачі сертифікатів КЕП у кабінеті 30, вхід до нього через центр обслуговування платників. Ківерцівський і Горохівський центри обслуговування платників Луцької ДПІ працюють в інших містах.
Від залізничного вокзалу сюди їде маршрутне таксі № 2 до зупинки «Київський майдан». Від автовокзалу маршрутним таксі № 31 від зупинки ТЦ «Слон» на вулиці Кравчука, 23 теж доїжджають до зупинки «Київський майдан». Паркування, зокрема два місця для осіб з обмеженими фізичними можливостями, на перехресті вулиці Задворецької та Київського майдану.
Графік роботи податкової
Центр обслуговування платників приймає з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45. Субота й неділя вихідні. Раз на дві години кожне робоче місце має технічну перерву не довше 15 хвилин. В останній день граничного строку подання звітності роботу центру за потреби можуть продовжити на одну годину.
За тим самим графіком працюють Головне управління й Офіс податкових консультантів.
Як записатися в електронну чергу
Попередній запис працює через сторінку «Запис в Центр обслуговування платників та Офіс податкових консультантів» Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу ДПС (ЗІР). Посилання й QR-код на неї є на сторінці центру обслуговування платників на сайті Головного управління. Спроб реєстрації не більше 7 на добу.
Під час повітряної тривоги центр обслуговування платників і офіси податкових консультантів призупиняють роботу. Позачергово обслуговують осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю й осіб, які супроводжують осіб з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю, не більш як одну особу.
Що взяти з собою
На сторінці електронної черги нагадують, що можуть знадобитися паспорт громадянина України та ідентифікаційний код (РНОКПП).
Які послуги дає центр обслуговування платників
Тут приймають кореспонденцію щодо адміністративних послуг, податкову та іншу звітність, беруть на облік платників податків, платників єдиного внеску й об’єкти оподаткування. Видають довідку про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків і витяги з реєстру платників акцизного податку з реалізації пального або спирту етилового.
У центрі за заявою проводять звірку з податку на майно фізичних осіб: податку на нерухомість, транспортного податку й плати за землю, зокрема для пільги. Погоджують довідки-розрахунки й підписують довідки про видачу коштів на зарплату без перевірки сплати єдиного внеску. Тут дають безкоштовне програмне забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, консультують щодо електронних сервісів і податкового законодавства, приймають звернення громадян і запити на публічну інформацію. Сертифікати електронного підпису (КЕП) видають у кабінеті 30.
Головне управління на Київському майдані, 4 оформлює картку платника податків і витяги з Державного реєстру фізичних осіб платників податків, веде ліцензування роздрібної торгівлі алкоголем і тютюном, Реєстр неприбуткових установ і реєстр платників єдиного податку, підтверджує статус податкового резидента.
Офіс податкових консультантів
Офіс працює в залі № 2 центру обслуговування платників і консультує з оподаткування, звітності, податкових спорів, РРО і ПРРО, погашення боргу, КЕП і трансфертного ціноутворення. Консультації офлайн, можна записатися заздалегідь. Онлайн-пункти Офісу є в Володимирі, Горохові, Камені-Каширському, Ківерцях, Ковелі, Маневичах, Нововолинську, Ратному, Турійську й Шацьку.
Телефони за темами
| Тема | Телефон |
|---|---|
| Податок на нерухоме майно й земельний податок фізичних осіб, Луцьк і Луцький район | (0332) 777-187, 777-148 |
| ФОП: нарахування й сплата податків | (0332) 777-158, 777-182, 777-193 |
| Податкова знижка, декларування доходів | (0332) 777-199 |
| ПДФО, місцеві податки та збори, електронні сервіси | (066) 885-17-33, модератор у робочий час |
| Мобілізовані ФОП, члени їхніх родин і ветерани | (0332) 777-106 |
| Реєстрація ПРРО | (0332) 777-113, (066) 628-45-41 |
| Застосування РРО | (0332) 777-131 |
| Ліцензування | (0332) 777-152 |
| ПДВ | (0332) 777-179 |
| Податок на прибуток і єдиний податок юридичних осіб | (0332) 77-84-92 |
| Рентна плата, екологічний податок | (0332) 777-119 |
Контакт-центр ДПС і онлайн-сервіси
Контакт-центр ДПС відповідає за номерами 0 800 501 007, 0 500 501 007, 0 770 501 007 і 0 730 501 007, пошта [email protected]. Онлайн працюють Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс ДПС (ЗІР) і мобільний застосунок «Моя податкова».
Куди поскаржитися
Письмові звернення надсилають на [email protected] або поштою на адресу 43027, м. Луцьк, Київський майдан, 4. Запити на публічну інформацію приймають на [email protected]. Про неправомірні дії чи бездіяльність посадових осіб повідомляють через сервіс «Пульс» ДПС.
На особистий прийом до посадових осіб Головного управління записуються в приймальні громадян за телефоном (0332) 77-71-46. Приймальня Головного управління: (0332) 777-101 і 777-109, загальний відділ (канцелярія) (0332) 777-175, пошта [email protected].
Часті запитання
Де податкова в Луцьку?
Центр обслуговування платників Луцької ДПІ і Головне управління ДПС працюють на Київському майдані, 4. Інших центрів обслуговування платників у місті немає.
Який графік роботи податкової в Луцьку?
З понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45. Субота й неділя вихідні.
Як записатися в електронну чергу в податкову?
Через сторінку «Запис в Центр обслуговування платників та Офіс податкових консультантів» на ЗІР, посилання й QR-код є на сторінці центру на сайті Головного управління. Спроб реєстрації не більше 7 на добу.
Який номер телефону податкової в Луцьку?
Центр обслуговування платників: (0332) 77-71-90, (0332) 777-145, мобільний (099) 836-50-99. Контакт-центр ДПС: 0 800 501 007.
Де отримати ідентифікаційний код у Луцьку?
Картку платника податків оформлює Головне управління ДПС на Київському майдані, 4, у тій самій будівлі, що й центр обслуговування платників. Довідку про зміну реєстраційного номера облікової картки видає центр обслуговування.
Перевірено 5 жовтня 2026 року. Джерела: сайт Головного управління ДПС у Волинській області (сторінки центру обслуговування платників Луцької ДПІ, Головного управління, Офісу податкових консультантів, «Контакти», перелік центрів обслуговування платників), Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс ДПС (електронна черга).