Луцька міська рада та її виконавчий комітет працюють у будинку на вулиці Богдана Хмельницького, 19. З понеділка по четвер міськрада працює з 8:30 до 17:30, у п’ятницю з 8:30 до 16:15, перерва з 13:00 до 13:45. Телефон приймальні міського голови (0332) 777-900, загальна пошта [email protected], міська гаряча лінія 1580.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Приймальня міського голови | (0332) 777-900 |
| Загальна пошта міськради | [email protected] |
| Міська проблема, гаряча лінія | 1580, 0 800 10 1580, (066) 1580-333 |
| Звернення громадян | [email protected], (0332) 777-879 |
| Запис на прийом до керівництва міста | ЦНАП |
Де міська рада Луцька і графік роботи
Адреса: вул. Богдана Хмельницького, 19, індекс 43025. Тут працюють і міська рада, і виконавчий комітет. Графік: з понеділка по четвер з 8:30 до 17:30, у п’ятницю з 8:30 до 16:15, обідня перерва з 13:00 до 13:45. На сайті міської ради є також розділ «Телефонний довідник».
Гаряча лінія 15-80
Міська гаряча лінія 15-80 належить відділу комунікацій, який входить до Департаменту ЦНАП. Номери 1580, 0 800 10 1580 і (066) 1580-333, пошта [email protected], адреса вул. Богдана Хмельницького, 19.
З міською проблемою, зокрема щодо громадського транспорту чи будівництва, дзвонять на 1580 або подають звернення на порталі «Все буде Луцько», у мобільному застосунку «1580 Луцьк» чи в Telegram-боті «1580 Луцьк». Оператори скеровують звернення на виконання службам міста. На порталі є карта звернень і оголошень, розділ «Було-стало», статистика й відстеження звернення за номером. Є також Facebook-група «Відділ комунікацій 15-80».
Як подати звернення до міської ради
Заяву, скаргу чи пропозицію за Законом «Про звернення громадян» подають через «Електронне звернення» на сайті міської ради. Запит на публічну інформацію надсилають онлайн-формою на тому ж сайті. Відділ звернень громадян: пошта [email protected], телефон (0332) 777-879.
Серед міських електронних сервісів є «Електронні петиції» та «Електронні консультації з громадськістю», а також міський чат-бот «Назар» і муніципальний чат-бот «СВОЇ».
Прийом у міській раді
На прийом до секретаря міської ради, міського голови та його заступників записуються через ЦНАП. Керівники виконавчих органів і старости приймають з особистих питань за графіком у розділі «Міська влада» на сайті міської ради.
Секретаря Луцької міської ради обрано 29 липня 2026 року.
Старостинські округи Луцької громади
До громади входять 5 старостинських округів. Старости ведуть особистий прийом за таким графіком:
| Старостинський округ | Прийом старости |
|---|---|
| Прилуцький | вівторок з 14:00 до 17:00, четвер з 9:00 до 13:00 |
| Жидичинський | вівторок з 14:00 до 17:00, четвер з 9:00 до 13:00 |
| Боголюбський | четвер з 9:00 до 17:00 |
| Княгининівський | вівторок з 14:00 до 17:00, четвер з 9:00 до 13:00 |
| Заборольський | понеділок з 14:00 до 17:00, четвер з 9:00 до 13:00 |
Часті запитання
Де знаходиться Луцька міська рада?
На вулиці Богдана Хмельницького, 19, індекс 43025. З понеділка по четвер вона працює з 8:30 до 17:30, у п’ятницю до 16:15, перерва з 13:00 до 13:45.
Який телефон Луцької міської ради?
Приймальня міського голови (0332) 777-900, відділ звернень громадян (0332) 777-879. Загальна пошта [email protected].
Який номер гарячої лінії 15-80 у Луцьку?
1580, 0 800 10 1580 або (066) 1580-333. Звернення можна подати й на порталі «Все буде Луцько», у застосунку чи в Telegram-боті «1580 Луцьк».
Як записатися на прийом до міського голови Луцька?
Через ЦНАП: там записують на прийом до міського голови, секретаря міської ради та заступників.
Як написати звернення в Луцьку міську раду онлайн?
Через «Електронне звернення» на сайті міської ради або на пошту відділу звернень громадян [email protected].
Перевірено 10 жовтня 2026 року. Джерела: сайт Луцької міської ради (контакти, «Міська влада», «Електронне звернення», сторінка Департаменту ЦНАП, сторінка секретаря міської ради), портал «Все буде Луцько» (15-80), сайт ЦНАП Луцька (структура).