Соціальним захистом мешканців Луцька опікується Департамент соціальної політики Луцької міської ради, виконавчий орган міськради. Головна адреса просп. Волі, 4а, ще дві філії працюють на проспекті Соборності, 18 і на вулиці Сергія Климчука, 7, а в п’яти селах громади є віддалені робочі місця. На Волі, 4а приймають з понеділка по четвер з 8:30 до 17:30, у п’ятницю з 8:30 до 16:15, обід з 13:00 до 13:45. Гаряча лінія департаменту (0332) 28-10-00.
| Точка | Адреса |
|---|---|
| Департамент, відділ прийому громадян | просп. Волі, 4а |
| Філія № 1 | просп. Соборності, 18 |
| Філія № 2 | вул. Сергія Климчука, 7 |
| Віддалені робочі місця | Прилуцьке, Жидичин, Забороль, Боголюби, Княгининок |
Адреси соцзахисту в Луцьку
Департамент соціальної політики, просп. Волі, 4а
Індекс 43025. Тут працюють громадська приймальня й відділ прийому громадян. З понеділка по четвер з 8:30 до 17:30, у п’ятницю з 8:30 до 16:15, обід з 13:00 до 13:45. Гаряча лінія (0332) 28-10-00, приймальня (0332) 28-41-80, громадська приймальня (0332) 28-41-61, пошта [email protected].
Філія № 1, просп. Соборності, 18
З понеділка по четвер з 8:30 до 17:30, у п’ятницю з 8:30 до 16:00, обід з 13:00 до 13:45. Телефон (0332) 77-44-72.
Філія № 2, вул. Сергія Климчука, 7
Приймає лише у вівторок і четвер з 8:30 до 17:30, обід з 13:00 до 13:45. Телефон (0332) 26-59-61.
Соцзахист у селах Луцької громади
Віддалені робочі місця департаменту працюють у приміщеннях сільських рад один день на тиждень, з 8:30 до 13:00.
| Адреса | День прийому | Для мешканців сіл |
|---|---|---|
| с. Забороль, вул. Володимирська, 34а | понеділок | Забороль, Антонівка, Великий Омеляник, Охотин, Всеволодівка, Олександрівка, Одеради, Городок, Сьомаки, Шепель, Заболотці |
| с. Жидичин, вул. Данила Галицького, 12 | вівторок | Жидичин, Кульчин, Липляни, Озерце, Клепачів, Небіжка |
| с. Боголюби | середа | Боголюби, Богушівка, Тарасове, Іванчиці, Озденіж |
| с. Прилуцьке, вул. Ківерцівська, 35А | четвер | Прилуцьке, Жабка, Сапогове, Дачне |
| с. Княгининок, вул. Соборна, 77 | п’ятниця | Брище, Княгининок, Зміїнець, Милуші, Милушин, Моташівка, Сирники, Буків, Рокині |
Графік роботи соцзахисту
| День | Волі, 4а | Соборності, 18 | Климчука, 7 |
|---|---|---|---|
| Понеділок | з 8:30 до 17:30 | з 8:30 до 17:30 | не приймає |
| Вівторок | з 8:30 до 17:30 | з 8:30 до 17:30 | з 8:30 до 17:30 |
| Середа | з 8:30 до 17:30 | з 8:30 до 17:30 | не приймає |
| Четвер | з 8:30 до 17:30 | з 8:30 до 17:30 | з 8:30 до 17:30 |
| П’ятниця | з 8:30 до 16:15 | з 8:30 до 16:00 | не приймає |
| Обід | з 13:00 до 13:45 | з 13:00 до 13:45 | з 13:00 до 13:45 |
Які послуги дає соцзахист у Луцьку
Департамент надає адміністративні послуги соціального характеру, на сайті департаменту в розділі «Види послуг» до кожної є бланк заяви й зразок заповнення. Серед них санаторно-курортні путівки й компенсації замість них ветеранам війни та особам з інвалідністю, направлення на комплексну реабілітацію; адресна грошова допомога на оплату житлово-комунальних послуг і адресна допомога пільговим категоріям громади; щомісячні допомоги з бюджету громади, зокрема дітям-сиротам, які навчаються, сім’ям з двома дітьми з інвалідністю, особам з пересадженими органами; одноразова допомога Заслуженим донорам і сім’ям, де народилася трійня.
Тут оформлюють довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, її дублікат і скасування, статус і посвідчення ветерана праці та жертви нацистських переслідувань. Департамент призначає компенсацію за догляд і «муніципальну няню», тобто компенсацію послуги догляду за дитиною до трьох років, складає акти обстеження матеріально-побутових умов, акти про факт догляду й фактичне проживання. Він же ухвалює рішення про надання соціальних послуг, зокрема паліативного догляду, транспортних послуг і представництва інтересів.
Серед завдань департаменту також організація соціальних послуг у громаді, нагляд за призначенням пенсій органами Пенсійного фонду, оздоровлення й опіка над недієздатними повнолітніми. Положення про департамент затверджено рішенням міської ради від 24 вересня 2025 року № 81/68.
Послуги соціального характеру приймає й ЦНАП Луцька.
Що можна зробити онлайн
Звернення подають через «Інтернет-приймальню» на сайті департаменту або формою звернення на сторінці департаменту на сайті міської ради. На сайті департаменту є розділи для осіб з інвалідністю, про опіку, піклування й догляд, для сімей з дітьми, для внутрішньо переміщених осіб, для постраждалих внаслідок аварії на ЧАЕС і про Центр життєстійкості «FOX HOUSE».
Куди написати, якщо щось не так
Через «Інтернет-приймальню» на сайті департаменту, форму звернення на сайті міської ради, листом на [email protected] або на гарячу лінію (0332) 28-10-00.
Часті запитання
Де знаходиться соцзахист у Луцьку?
Департамент соціальної політики Луцької міської ради приймає на просп. Волі, 4а, у філії № 1 на просп. Соборності, 18 і у філії № 2 на вул. Сергія Климчука, 7.
Який телефон соцзахисту в Луцьку?
Гаряча лінія (0332) 28-10-00, приймальня (0332) 28-41-80, громадська приймальня (0332) 28-41-61. Філія на Соборності, 18: (0332) 77-44-72, філія на Климчука, 7: (0332) 26-59-61.
Який графік роботи департаменту соціальної політики на Волі, 4а?
З понеділка по четвер з 8:30 до 17:30, у п’ятницю з 8:30 до 16:15, обід з 13:00 до 13:45.
Коли працює соцзахист на Соборності, 18?
Філія № 1 приймає з понеділка по четвер з 8:30 до 17:30, у п’ятницю з 8:30 до 16:00, обід з 13:00 до 13:45, телефон (0332) 77-44-72.
Де отримати довідку ВПО в Луцьку?
Довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, її дублікат і скасування оформлює Департамент соціальної політики. Бланк заяви й зразок є на його сайті в розділі «Види послуг».
Перевірено 25 жовтня 2026 року. Джерела: сайт Департаменту соціальної політики Луцької міської ради (головна, пункти та графіки прийому, види послуг), сайт Луцької міської ради (сторінка департаменту, документи, сторінка ЦНАП).