Паспорт громадянина України у формі ID-картки й закордонний паспорт у Луцьку оформлюють два відділи Управління Державної міграційної служби України у Волинській області, їх часто називають паспортним столом. Луцький відділ № 1 працює на вулиці Кравчука, 12, Луцький відділ № 2 на вулиці Градний Узвіз, 4, у будинку, де розміщене й саме управління. Графік в обох відділів однаковий: у вівторок і четвер з 8:00 до 17:00, у середу й п’ятницю з 9:00 до 18:00, у суботу з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45, понеділок і неділя вихідні.
| Відділ | Адреса | Телефон і пошта |
|---|---|---|
| Луцький відділ № 1 (код 0710) | вул. Кравчука, 12 | (0332) 73-51-03, [email protected] |
| Луцький відділ № 2 (код 0719) | вул. Градний Узвіз, 4 | (0332) 28-40-97, [email protected] |
Міграційна служба в Луцьку: два відділи
Луцький відділ № 1, вулиця Кравчука, 12
Відділ з кодом підрозділу 0710 приймає громадян на вулиці Кравчука, 12. Телефон (0332) 73-51-03, пошта [email protected].
Луцький відділ № 2, вулиця Градний Узвіз, 4
Відділ з кодом підрозділу 0719 працює за адресою 43025, м. Луцьк, вул. Градний Узвіз, 4, у тому самому будинку, що й апарат Управління ДМС у Волинській області. Телефон (0332) 28-40-97, пошта [email protected].
Графік роботи міграційної служби в Луцьку
| День | Відділ № 1 і відділ № 2 |
|---|---|
| Понеділок | вихідний |
| Вівторок | з 8:00 до 17:00 |
| Середа | з 9:00 до 18:00 |
| Четвер | з 8:00 до 17:00 |
| П’ятниця | з 9:00 до 18:00 |
| Субота | з 8:00 до 15:45 |
| Неділя | вихідний |
Перерва в обох відділах з 12:00 до 12:45. Під час повітряної тривоги адміністративні послуги в підрозділах ДМС не надають. Апарат управління працює за іншим графіком: управління попереджає, що графік територіальних підрозділів може відрізнятися від його власного.
Як записатися в електронну чергу
На сайті ДМС є сервіс «Електронна черга». Він працює лише для подачі документів, записатися можна на 14 днів наперед. За готовим документом записуватися не треба. У воєнний стан сервіс працює лише в окремих регіонах, а в підрозділах, яких у ньому немає, діє «жива черга».
Система черги не допускає запізнення: якщо вас немає в приміщенні в момент виклику, запис анулюється. Для обслуговування треба мати роздруковану квитанцію про сплату. Переглянути талони, оплатити послугу онлайн і роздрукувати оплачені квитанції можна в розділі «Мої талони та квитанції» на сайті ДМС.
З питань запису в «Електронну чергу» консультує техпідтримка за номером (050) 119-00-91, з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00. Записатися за цим номером не можна.
Де ще оформити ID-картку й закордонний паспорт
Закордонний паспорт і ID-картку також оформлюють центри ДП «Документ» і ЦНАП, які оформлюють біометричні документи. У більшості ЦНАП свої черги, записатися до них через сайт ДМС не можна.
Які послуги дає міграційна служба
За переліком послуг ДМС міграційна служба оформлює паспорт громадянина України у формі ID-картки й паспорт для виїзду за кордон, займається набуттям громадянства України, документуванням іноземців та осіб без громадянства і проставленням апостиля.
Куди звернутися, якщо щось не так
Гаряча лінія Управління ДМС у Волинській області (0332) 28-40-76, гаряча лінія ДМС України (044) 363-22-50. Повідомити про корупцію можна за телефоном (0332) 28-40-74 або на [email protected].
Керівництво управління веде особистий прийом громадян на Градному Узвозі, 4 у першу, другу або третю середу місяця, залежно від посадовця, з 10:00 до 12:00. Телефони керівництва: (0332) 28-40-70, 28-40-71 і 28-40-72. Приймальня громадян ДМС України розташована в Києві: вул. Володимирська, 9, 01001.
Часті запитання
Де паспортний стіл у Луцьку?
Паспорти оформлюють два відділи міграційної служби: Луцький відділ № 1 на вулиці Кравчука, 12 і Луцький відділ № 2 на вулиці Градний Узвіз, 4.
Який графік роботи міграційної служби в Луцьку?
У вівторок і четвер з 8:00 до 17:00, у середу й п’ятницю з 9:00 до 18:00, у суботу з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45. Понеділок і неділя вихідні.
Чи працює міграційна служба в Луцьку в суботу?
Так, обидва відділи приймають у суботу з 8:00 до 15:45. Вихідні дні понеділок і неділя.
Як записатися в електронну чергу міграційної служби?
Через сервіс «Електронна черга» на сайті ДМС, лише для подачі документів і на 14 днів наперед. У воєнний стан сервіс працює лише в окремих регіонах, де підрозділу в ньому немає, діє «жива черга».
Який телефон міграційної служби в Луцьку?
Відділ № 1 на Кравчука, 12: (0332) 73-51-03. Відділ № 2 на Градному Узвозі, 4: (0332) 28-40-97. Гаряча лінія управління у Волинській області (0332) 28-40-76.
Перевірено 21 жовтня 2026 року. Джерела: сайт Державної міграційної служби України (Управління ДМС у Волинській області, підрозділи управління, гарячі лінії, онлайн-сервіси, перелік послуг).